雙十一心痛地“剁完手”之后,相信大家就會開開心心地等待每天快遞員給你打電話,每天腦海中的活動就是的“快遞沒到的第一天,想它想它想它”。不過這次雙十一你的快遞可能很快就會到,因為快遞要增加夜間派送服務(wù)了,這樣就能讓每個人心心念念的寶貝快點送到你的手上了。
“剁手黨”注意了,“雙11”期間,很可能晚上九十點都有快遞小哥給你打電話,通知你收取“戰(zhàn)利品”,可別忘了接聽。11月7日,武漢市寄遞渠道“雙11”安全與服務(wù)保障會上,多家寄遞企業(yè)表示,將在“雙11”增加夜派服務(wù),盡一切可能讓客戶早收件。
湖北順豐介紹,平時,他們的快遞員在晚6時以后,派送量就很小了,但在“雙11”高峰期,他們會專門增加一個晚6時到晚10時的派送時間段。他們希望市民碰到夜間仍在忙碌的快遞小哥時,能給他一個微笑,撫慰一下他的辛苦。公司也會提供補給慰問,給予員工關(guān)懷。
德邦快遞將主要針對居民區(qū),對16時以后到達(dá)的快件進(jìn)行夜間派送。另外,針對3公斤以內(nèi)的快件,投遞前聯(lián)系客戶取得同意后,采用第三方投遞方式,使用自提柜或菜鳥驛站派送簽收產(chǎn)生的費用,公司全部承擔(dān)。在商業(yè)區(qū)、校園、居民區(qū)等集中派送區(qū)域設(shè)置臨時收貨點,電話通知客戶到指定地點取貨,緩解派送壓力。
今年“雙11”預(yù)計天氣偏冷,武漢郵政為員工配備了羽絨服,抵御在外奔忙的寒冷。
湖北順豐提醒,根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測,“剁手黨”們在11月13日的快遞最多?!半p11”高峰將從11月11日持續(xù)至20日,12日起進(jìn)入派件高峰,13日達(dá)到派件峰值,預(yù)計同比去年增長20%以上,環(huán)比9月份增長136%以上。
“雙11”期間,市民如果有快件收取,請保持電話暢通,盡量不要拒接或者屏蔽陌生電話,尤其是本市號碼,以免出現(xiàn)快遞員聯(lián)系不上您而不能投遞的情況。
如果想向外寄快件,在不是特別緊急的情況下,不妨避開“雙11”高峰。如需下單,由于高峰期間人工客服繁忙,可以通過寄遞企業(yè)的微信公眾號、官網(wǎng)等方式下單。向快遞員交送快件包裹時,記得攜帶本人身份證件,因為寄遞規(guī)則要求實名制。
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