武漢出租車經(jīng)常出現(xiàn)繞路，拒載的現(xiàn)象，這種行為非常影響武漢的城市形象，加上武漢人口基數(shù)大這種負(fù)面的消息帶給武漢的不好傳聞也很多。那么武漢出租車投訴電話是多少？武漢出租車拒載的處理怎么投訴？

一、武漢出租車運(yùn)營整治

“企業(yè)管理不到位，司機(jī)服務(wù)不規(guī)范就是‘自砸飯碗’?！?6日，武漢召開出租車營運(yùn)秩序整治工作推進(jìn)會，市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人擲地有聲地說，“8月底前，全市出租車營運(yùn)秩序必須要整體好轉(zhuǎn)?！睘檫_(dá)到此目標(biāo)，即日起全市強(qiáng)力整治出租車營運(yùn)秩序，對各種劣質(zhì)營運(yùn)行為一律按《武漢市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》上限處罰。

27號開始武漢全面整治行動(dòng)開始

市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為凈化客運(yùn)出租汽車市場秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好的營商環(huán)境，以全新面貌迎接軍運(yùn)會，27日起，全市交通、公安、城管、各區(qū)人民政府等聯(lián)合在“三站一場”、繁華商圈、主要景點(diǎn)等窗口地段，開展客運(yùn)出租汽車違法營運(yùn)行為整治行動(dòng)。

二、武漢整改范圍

1、整治重點(diǎn)包括營運(yùn)車輛、司機(jī)未取得合法營運(yùn)手續(xù)，未攜帶服務(wù)監(jiān)督卡或未亮證服務(wù)行為;

2、拒載、議價(jià)、繞道、拼客、中途甩客倒客行為;

3、改裝計(jì)價(jià)器行為;車容車貌“殘破花”“臟亂差”、車內(nèi)吸煙或者營運(yùn)中進(jìn)食等行為。

4、市客、管處負(fù)責(zé)人稱，只要查出以上行為，都將按《條例》規(guī)定的上限進(jìn)行處罰，同時(shí)納入企業(yè)和司機(jī)的年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

三、武漢出租車處理乘客投訴排行

會上，市客管處通報(bào)2018年度客運(yùn)出租汽車經(jīng)營企業(yè)投訴處理考核情況。武漢新能源汽車出租服務(wù)有限公司等5家企業(yè)處理乘客投訴及時(shí)，居前5名;武漢市綠動(dòng)汽車運(yùn)輸有限公司等5家企業(yè)處理乘客投訴不力，居57家企業(yè)倒數(shù)5名。

處理乘客投訴及時(shí)前5名企業(yè)：

第1名 武漢新能源汽車出租服務(wù)有限公司

第2名 武漢市竹葉山汽車出租公司

第3名 武漢大通汽車出租有限公司

第4名 武漢市華昌出租汽車有限責(zé)任公司

第5名 武漢天河機(jī)場出租汽車公司

處理乘客投訴不力后5名企業(yè)：

倒數(shù)第1名 武漢市綠動(dòng)汽車運(yùn)輸有限公司

倒數(shù)第2名 武漢富山出租汽車有限公司

倒數(shù)第3名 武漢天杰出租車有限公司

倒數(shù)第4名 武漢圣龍汽車出租有限公司

倒數(shù)第5名 武漢市天長經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限責(zé)任公司

四、武漢出租車投訴電話

1、直接打12345市長熱線處理的比較快

2、打114問那個(gè)出租公司的電話