每年的冬天,我國的北方就會(huì)美出天際,不少游客都是趁著這個(gè)時(shí)候前來游玩,但是自從去年的宰客新聞出現(xiàn)了之后,人們已經(jīng)不敢再去了,那么今年又是一個(gè)什么情況呢,我們來時(shí)來了解一下。
又到了去北方看雪的季節(jié)。雪鄉(xiāng)的風(fēng)光仿佛童話里的世界,然而就是這樣純凈的地方,去年卻接連曝出宰客的消息:一碗泡面賣到 60 元;
導(dǎo)游對(duì)旅游項(xiàng)目強(qiáng)買強(qiáng)賣;商家坐地起價(jià),預(yù)定好的房間說取消就取消,甚至把游客的行李扔出門外 ……" 九個(gè)月磨刀,三個(gè)月宰羊 "," 雪白心黑 " 的雪鄉(xiāng),讓游客望而卻步。
為恢復(fù)游客信心,雪鄉(xiāng)進(jìn)行了整改。據(jù)有關(guān)報(bào)道,為了嚴(yán)堵違規(guī)經(jīng)營,雪鄉(xiāng)組建了幾十人的工作組進(jìn)行巡防監(jiān)督;每家每戶的門口都有打分的裝置,游客可以根據(jù)體驗(yàn)進(jìn)行打分,遇到問題可以隨時(shí)投訴 ……
日前,經(jīng)過整改的雪鄉(xiāng)已經(jīng)開園,承諾不宰客,明碼標(biāo)價(jià),并拍攝了相關(guān)的短視頻進(jìn)行傳播,以挽回游客的信心。然而,看到雪鄉(xiāng)的 " 明碼標(biāo)價(jià) ",很多人都表示不敢相信自己的眼睛。
先看住宿,普通炕位 380 元 / 天,標(biāo)準(zhǔn)間 880 元 / 天,豪華雙人房 1580 元 / 天,商務(wù)套房 2580 元 / 天 …… 這還不是最終的價(jià)格,節(jié)假日還可以上浮 15% 到 30%。
據(jù)網(wǎng)友爆料,雖然價(jià)格堪比五星級(jí)酒店,但住宿條件卻很一般,普通炕位甚至都沒有獨(dú)立衛(wèi)生間。
各種雪上娛樂項(xiàng)目也幾乎沒有低于百元的,有網(wǎng)友稱,在東北一些地方滑雪一天才 120 元,而雪鄉(xiāng)一小時(shí)就要 180 元!
有網(wǎng)友計(jì)算,如果將雪鄉(xiāng)的 35 個(gè)雪上項(xiàng)目都玩一遍,價(jià)格在每人 5350 元,再加上吃住行,一家三口要準(zhǔn)備 2 萬塊錢," 去北海道看雪也不要這么貴!"
許多網(wǎng)友吐槽:這是從私下 " 宰客 ",變成明碼標(biāo)價(jià)的 " 宰客 " 啊!
從雪鄉(xiāng)明碼公示的價(jià)格看,可以感覺到有關(guān)管理機(jī)構(gòu)其實(shí)和一些商家的想法一樣,雪鄉(xiāng)做的就是一錘子買賣。
在一些不良商家看來,游客大老遠(yuǎn)過來,冰天雪地的,不可能不吃不住,坐地起價(jià)宰客,游客也只能自認(rèn)倒霉。
而從官家的明碼標(biāo)價(jià)看,意思表達(dá)得也很明白,雪鄉(xiāng)是稀缺資源,明碼標(biāo)價(jià)就不算宰客,玩得起就玩,玩不起你就別來。
" 一開發(fā)旅游,民風(fēng)就變壞。" 這和管理沒有跟上有著直接的關(guān)系,更和當(dāng)?shù)匚磥磉x擇什么樣的發(fā)展模式有關(guān)。
雪鄉(xiāng)是在攝影師、綜藝節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)的助推下,突然躥紅的。這讓當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)營者,和缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理者都措不及防,相關(guān)的服務(wù)和設(shè)施都不能到位。
天寒地凍,人們?cè)谑彝庥瓮娴臅r(shí)間不宜過長,再加之吃住玩都比較貴,導(dǎo)致游客在此逗留的時(shí)間都不長,甚至一些人當(dāng)天去當(dāng)天就離開。這種脫離了吃住購物等環(huán)節(jié)的旅游,對(duì)旅游資源的利用率是很低的。
雪鄉(xiāng)雖然旅游特色鮮明,但卻很單一,不僅難以帶動(dòng)當(dāng)?shù)仄渌Y源,而且一年只有 3 個(gè)月的旺季。
如果抱著 " 來一個(gè)宰一個(gè) ",小富即安的思維,發(fā)展理念不切實(shí)際,經(jīng)營上急功近利,雪鄉(xiāng)的旅游熱是難以持久的。畢竟雪鄉(xiāng)的旅游不是不可替代,更不是游客的必需。
現(xiàn)代旅游,不僅是景點(diǎn)的參觀,更要注重生活的體驗(yàn)。
管理者不該只盯著價(jià)格做文章,而是要統(tǒng)籌安排,開發(fā)更多的 " 雪鄉(xiāng) ",并將周邊的旅游資源相連接,提供更多更豐富的旅游項(xiàng)目和商品,從整體上破除供需不平衡的 " 天花板 "。
實(shí)現(xiàn)雪鄉(xiāng)的業(yè)態(tài)升級(jí),才是發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的長久之計(jì)。
對(duì)于雪鄉(xiāng),以至于黑龍江,甚至整個(gè)東北地區(qū),需要商家、管理者調(diào)整心態(tài),不要急功近利,而是要更多考慮給游客更好的體驗(yàn),讓游客感到物有所值,這才對(duì)得起老天給予的得天獨(dú)厚的風(fēng)光,才能真正把旅游業(yè)做好。
(來源:央視新聞)
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