武漢市地鐵可投地鐵票卡、手機(jī)掃碼、刷武漢通三種方式進(jìn)出站，其中手機(jī)軟件掃碼是年輕人喜歡的，不過(guò)有人表示為何有時(shí)候可以進(jìn)站但不能出站，有時(shí)連進(jìn)站都不行。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，武漢地鐵集團(tuán)官方回復(fù)是由于郵寄型號(hào)不兼容的原因，下面來(lái)看最新消息。

一、武漢地鐵掃碼為什么掃不了

乘客手機(jī)掃碼無(wú)法正常進(jìn)出站主要原因是手機(jī)型號(hào)不兼容。雖然能成功生成乘車(chē)碼，但仍然無(wú)法成功進(jìn)出站。

二、地鐵掃碼掃不了怎么解決

方式一：

用戶可在APP首頁(yè)中“驗(yàn)證機(jī)型”里查看手機(jī)型號(hào)是否在驗(yàn)證范圍內(nèi)。安卓手機(jī)要求，安卓系統(tǒng)版本5.0以上(具體型號(hào)看列表)。IOS手機(jī)要求，ios系統(tǒng)版泵8.0以上(建議iphone 6以上機(jī)型)。

方式二：

也可以嘗試以下操作：重新關(guān)閉/打開(kāi)藍(lán)牙→去掉其他藍(lán)牙設(shè)備→退出重新登陸“Metro新時(shí)代”APP→客服中心BOM更新→清理手機(jī)緩存→檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)閉wifi。

若乘客嘗試以上方法后仍無(wú)法正常進(jìn)站，建議換武漢通、票卡等其他方式乘車(chē)。后期武漢地鐵集團(tuán)將進(jìn)一步優(yōu)化并完善APP功能，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

從上述可知，不是每款手機(jī)都能下載“Metro新時(shí)代”APP，使用掃碼進(jìn)出站功能，若是型號(hào)不兼容就容易出現(xiàn)進(jìn)出站困難，耽誤上班時(shí)間的情況，希望未來(lái)該APP可以更加優(yōu)化好。