惠游湖北各大景區(qū)免費吸引了很多游客，但是有一部分人會很著急，那就是身份證過期了或者身份證遺失還沒來得及補辦的，畢竟有些人在外地工作，想要去補辦身份證什么的特別麻煩，那遇到這種豈不是不能去玩了呢？不用擔心，一切問題都幫你想到了。

問：我預約成功了，必須要帶身份證才能進去嗎?

答： 身份證是本次活動入園最重要憑證，在預約成功后請一定記得攜帶身份證。若身份證已過期并且來不及重新辦理身份證，請帶好舊身份證以及戶口本或醫(yī)?？?。

問：歡樂谷/海昌極地海洋公園 只能預約第二天的嗎?這個平臺具體開放時間多久?

答：8月7日活動啟動后，由于參與人數(shù)較多，歡樂谷和海昌極地海洋公園曾經(jīng)測試過分時段預約、僅預約次日票的規(guī)則。

從8月12日起至12月30日，包括歡樂谷、海昌極地海洋公園、黃鶴樓等熱門景區(qū)在內，每日8:00-21:00預約平臺開放，可預約7日內景區(qū)門票(含當日，歡樂谷目前每次預約僅能預約一人，僅能預約次日門票，系統(tǒng)正在對接完善)。 每次可以填寫3位預約者信息，均需輸入姓名、身份證號、手機號碼進行實名制預約。

另外請注意， 16:00后不可預約當天門票(有夜游項目的景區(qū)當日預約截止時間以各景區(qū)截止入園時間為準)，建議大家預約好后再出行。

打比方，8月12日可預約8月12日-18日的景區(qū)門票，8月13日可預約8月13日-19日的景區(qū)門票，以此類推。部分景區(qū)較為熱門，當日門票可能存在秒空情況，請大家規(guī)劃好出行時間，錯峰預約游覽。

問：我不是武漢人也能參加嗎?

答： 本次活動面向全國游客，需使用身份證進行實名預約。

問：預約成功的訂單在哪里看?

答：如下圖所示，通過預約平臺預約成功后，可以在平臺首頁找到 藍色、圓形的“我的訂單”按鈕，點擊進入，查看訂單 。同時，您還會收到含有游客及同行者姓名的訂單短信(16歲以下成功預約者會收到入園二維碼)。

所有預約成功者須憑本人身份證按指定日期入園(16周歲以下的成功預約者可憑入園二維碼進入景區(qū))。 請確認好訂單已預約成功再出行。

問：小朋友也要預約嗎?

答：滿足免預約要求的小朋友，可以 在預約成功的成年人陪同下前往游覽，具體要求為：

① 武漢杜莎夫人蠟像館、東湖海洋世界對1米以下兒童免預約，需由預約成功的成年人陪同游覽。

② 除武漢杜莎夫人蠟像館、東湖海洋世界外，本活動范圍內的其他景區(qū)，對1.2米以下兒童免預約， 需由預約成功的成年人陪同游覽。

超過免預約身高限制的兒童，需和成年人一樣進行預約，成功后方可入園游覽。

問：家里小朋友超過1.2米了，但不滿16歲，想預約沒有身份證怎么辦?

答：對于沒有辦理身份證的未成年人(16周歲以下)，可使用父母手機號進行預約，輸入兒童在戶口本上的身份證號即可，該名兒童入園時出示預約成功后顯示的二維碼，驗證成功即可入園。

問：老人等特殊人群也需要預約嗎?

答：您好，由于各景區(qū)人流量太大，為保障游客的防疫安全，包括老人在內的所有免票人群均需要預約成功才能入園游覽。

問：我是第一天預約的，當時系統(tǒng)尚未升級，現(xiàn)在升級后看不到訂單了，怎么辦?

答：您好，在第一版預約平臺上預約成功的訂單，已全部發(fā)送過通知短信，請憑 收到的短信和預約人的身份證，在預約時間內入園。

問：為什么我看到有的景區(qū)是“今日已約完”?

答：按照疫情防控要求，為確保游覽體驗，每天按計劃限量投放各景區(qū)當天起7日內門票(歡樂谷除外)，當天投放計劃約滿即止。

如今日預定景區(qū)頁面已顯示成“今日已約完”，代表今日投放的預約名額已滿，請您明日在預約平臺開啟時間(8:00-21:00)再來預約哦。

問：是預約了就完全不用花錢了嗎?

答：您好，本次活動免費的是景區(qū)大門門票，預約成功后，大門門票包含的項目全部免費。景區(qū)內收費游覽項目、交通工具等不包含在本次活動中。

問：每個人可以去景區(qū)幾次?

答：活動期間，每位游客每7天最多可預約3個景區(qū)，每位游客(以身份證號為準)同一景區(qū)最多可成功預約3次。預約成功后不可更改或取消。

問：武漢動物園/武漢園博園 怎么預約不了?

答：本次活動政策是湖北省文旅部門針對省內A級景區(qū)開展的專項活動，武漢動物園、武漢園博園不屬于A級旅游景區(qū)，因此不在本次活動之列，請正常購票入園。

問：歡樂谷的瑪雅海灘也可以免費預約嗎?

答：瑪雅海灘是季節(jié)性景區(qū)，不在A級名單之內，也不在本次活動范圍內，請正常購票入園。