從2018年元旦開始，武漢市停止征收ETC通行費用，但是在這之前欠的ETC費用是不要補繳的，補繳ETC費用是為了維護通行費征收政策的公平和連續(xù)性，停止征收不代表以前欠的不用繳費，如果在規(guī)定時間內(nèi)不補繳的話車主的欠費信息將被納入征信系統(tǒng)。除此之外ETC賬戶內(nèi)有余額的車主們也可以辦理退款，具體操作流程如下。

一、補繳ETC欠費有哪些方式?

車主在補繳ETC欠費時，可以通過“武漢路橋ETC”支付寶生活號或到ETC服務網(wǎng)點辦理繳費手續(xù)。支付寶繳費操作步驟如下：

1、打開支付寶，點擊“生活繳費”圖標。

2、點擊“路橋費”圖標或滑動找到“新增繳費—路橋費”。

3、在“戶號”欄中輸入10位數(shù)用戶號(車主可在ETC短信中查閱用戶號，或者撥打96512查詢)，點擊“我已閱讀并同意…”前面的小框后再點擊“下一步”。

4、在“充值金額”中按提示輸入欠費金額，點擊“立即繳費”就完成了操作。

二、辦理ETC賬戶余額退款具體流程

車主在辦理ETC賬戶余額退款手續(xù)時，可以選擇網(wǎng)上辦理和ETC服務點辦理等兩種方式。請車主盡量選擇網(wǎng)上辦理退款方式。

(一)網(wǎng)上辦理

車主選擇登錄“武漢路橋ETC”支付寶生活號(僅支持個人用戶辦理)、ETC網(wǎng)站，按照網(wǎng)上提示，填寫車輛及身份信息，系統(tǒng)審核驗證后完成退款手續(xù)。余額將在3個工作日內(nèi)退還至車主的支付寶或銀行賬戶內(nèi)。

(二)ETC服務點辦理

車主持相關(guān)資料前往指定的ETC服務網(wǎng)點，經(jīng)受理審核后完成退款手續(xù)。余額將在7個工作日內(nèi)退還至車主的銀行賬戶內(nèi)。

(三)所需資料包括

1、個人車主提供：《機動車登記證書》或《機動車行駛證》原件及復印件;車主身份證明原件及復印件;與車主名稱一致的銀行卡或存折賬號。

2、單位車主提供：《機動車登記證書》或《機動車行駛證》原件及復印件;單位《營業(yè)執(zhí)照》(副本)或《組織機構(gòu)代碼證》(《事業(yè)單位法人證書》、《統(tǒng)一社會信用代碼證書》)復印件(加蓋公章);與車主單位名稱一致的單位賬號、開戶支行名稱及12位行號(加蓋公章);經(jīng)辦人身份證明原件及復印件。