昨天，港深高鐵開通，許多朋友們都搶票失敗，那么許多人可能有問題呢,可以先上車后補票嗎?買票后退退票和普通的列車一樣的手續(xù)費嗎？去香港能帶多少東西回來？哪些東西是禁止帶上列車的？小編來一一為大家解答吧。

今天早上8點，廣深港高鐵車票開售。9月23日，廣深港高鐵香港段正式運營，兩地高鐵將實現(xiàn)互聯(lián)互通。

今天，北青報記者仔細梳理《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規(guī)則》后發(fā)現(xiàn)，旅客乘坐高鐵抵港，在退票、補票、行李超重等多個方面需要特別注意。

如：跨境高鐵列車不能辦理至香港西九龍站的越站補票;

在票面開車時間前48小時內(nèi)辦理退票，按票面票價的50%收取退票費;

普通成人旅客行李不能超20公斤等。

問題一：沒買到至香港西九龍的車票，上車后補票抵港行嗎?

答： 不行!根據(jù)《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規(guī)則》第十八條規(guī)定，列車不辦理至香港西九龍站的越站;旅客自行越站乘車至香港西九龍站，由香港西九龍站按無票處理。

第十九條規(guī)定，無票、持用偽造或涂改等無效車票乘車時，補收自乘車站(不能判明時自始發(fā)站)起至到站止車票票價，核收手續(xù)費，加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款。

在香港西九龍站發(fā)現(xiàn)上述情形的，按《香港鐵路附例》收取附加費，廣深港線路各站至香港西九龍站的車票，附加費為1500港元;

其他線路各站至香港西九龍站的車票，附加費為3000港元;不能判明時按其他線路各站至香港西九龍站計算。

如果遇旅客違規(guī)乘車且拒絕支付按本規(guī)則可征收款項時，列車工作人員應(yīng)編制客運記錄并將旅客交前方停車站處理。如旅客在香港西九龍站拒絕支付該款項時，港鐵公司有權(quán)按《香港鐵路附例》進行檢控。

問題二：購票后退票，退票費如何收取?

答： 在票面開車時間前48小時內(nèi)辦理退票的，按票面票價的50%計算;在票面開車時間前48小時至第14天的，按票面票價的30%計算;在票面開車時間前15天及以上的，按票面票價的5%計算。退票費按元計算，不足一元的部分舍去免收。

問題三：到香港買買買，行李重量有要求嗎?

答： 每位旅客攜帶品重量和體積：成年人20千克(殘疾人旅行時代步的輪椅不包括在20千克內(nèi));兒童(含免費乘車兒童)10千克;外交人員35千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130厘米。不辦理行李、包裹托運。對超過免費重量的物品，其超重部分按每千克20元核收運費,不足1千克按1千克計算。

問題四：平衡車、自行車能上高鐵嗎?

答： 未使用紙箱等硬質(zhì)包裝物妥善包裝完整的自行車、帶有自動力的輪式代步工具(電動輪椅除外)、平衡車，禁止帶入車內(nèi)。

問題五：兒童票、學(xué)生票等是如何優(yōu)惠定價的?

答： 每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米且不單獨占用席位的未成年人乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)購買兒童票。兒童票(供身高1.2~1.5米的未成年人購買的減價(特惠)車票)按照相應(yīng)座席公布票價的50%計算。

學(xué)生票只發(fā)售二等座車票，按照二等座公布票價的75%計算。

殘疾軍人票按照相應(yīng)席別公布票價的50%計算。