2018年7月，民航局發(fā)布了《關于改進民航票務服務工作的通知》，要求航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”等，不能簡單規(guī)定特價機票一律不得退改簽。通知發(fā)布至今已有8個月，這期間有哪些航空公司制定落實了“階梯費率”退改簽規(guī)則呢?一起看看吧。

一、多家航空公司已落實

在記者統(tǒng)計的32家航空公司中，共有23家航空公司完成制定了“階梯費率”退改簽規(guī)則，完成率已達到72%。

目前，四大航空公司已經完成”階梯費率“退改簽規(guī)則的制定工作。

二、越早退改 手續(xù)費越低

本月21日，國航發(fā)布公告稱，將從3月31日起實行國內客票退改手續(xù)費“階梯費率”，階梯費率將退改簽的收費標準調整為四檔，即“航班起飛前30天(含)之前”、“航班起飛前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飛前14天(不含)至4小時(含)”、“航班起飛前4小時(不含)至航班起飛后”，四個時間段內的退改手續(xù)費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。

同時，換開客票后退票由按照新票的退票規(guī)則收取退票手續(xù)費，改為按照原始客票(即第一張客票)的退票規(guī)則收取退票手續(xù)費。

同日，南方航空官方公眾號發(fā)布公告，自3月24日起，南航機票退改手續(xù)費調整，實行“階梯費率”，共有四檔標準：航班起飛前7天(含)之前;航班起飛前(不含)至2天(含);航班起飛前2天至4小時(含);航班起飛前4小時(不含)后。

國航、南航方面表示，越早退改，手續(xù)費越低。此外，票款退改簽費率與購票價格和艙位有關。

三、航空公司退改簽規(guī)則呈多樣化

此前，東方航空、海南航空、四川航空、廈門航空等4家航空公司，將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、48小時、4小時等四檔時間節(jié)點，來確定不同的收費比例。

深圳航空將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、4小時等四檔時間節(jié)點;春秋航空將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、24小時、2小時等五檔時間節(jié)點。

四、特價機票可退改

中聯航、春秋航等低成本航空的機票從“一律不予退改簽”放寬至起飛前一定時間以外皆可退改。

記者提取了32家航空公司經濟艙6折機票的退改簽規(guī)則，在已經實施“階梯費率”退改簽規(guī)則的航空公司中，發(fā)現各航空公司的退改簽規(guī)則呈現多樣化，相比仍實行傳統(tǒng)兩檔退改簽規(guī)則的航空公司，越早退改的費率有很大的價格優(yōu)勢。