現(xiàn)在的家校的矛盾似乎越來(lái)越明顯，他們最直接的偷溝通方式——微信家長(zhǎng)群。但是微信群處理不是就會(huì)變成家長(zhǎng)們的官場(chǎng)，老師的批斗場(chǎng)，那么我們?nèi)绾握_的處理微信家長(zhǎng)群。

更好的讓那個(gè)學(xué)校與家長(zhǎng)溝通了，我們還是來(lái)看看具體的解決辦法是什么。

一、學(xué)校要改變權(quán)力意識(shí)

1、學(xué)校要謹(jǐn)記其基本職能是為學(xué)生和家長(zhǎng)提供教育服務(wù)。需要把學(xué)校的權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，養(yǎng)成在家長(zhǎng)和社會(huì)的 " 聚光燈 " 下行使權(quán)力的習(xí)慣。

2、要更好地落實(shí)教育公平。家長(zhǎng)反映最多和最擔(dān)心的問(wèn)題，其實(shí)就是公平公正問(wèn)題。學(xué)校要平等尊重地對(duì)待每一位學(xué)生和家長(zhǎng)。

3、學(xué)校自身應(yīng)該建立糾錯(cuò)體系。學(xué)校和家長(zhǎng)應(yīng)溝通協(xié)商，做到責(zé)權(quán)清楚。

例如：在教學(xué)操作上，校方可要求家委會(huì)酌情參與改革過(guò)程，實(shí)時(shí)討論。但對(duì)教學(xué)專業(yè)范疇問(wèn)題，家長(zhǎng)可行使建議權(quán)，沒(méi)有決定權(quán)。

與此同時(shí)，校方亦應(yīng)守住底線，在教育專業(yè)問(wèn)題上，力求雙方溝通理解，但無(wú)必要因家長(zhǎng)意愿而更改。

學(xué)校也要保護(hù)那些盡心盡責(zé)的老師。有人評(píng)論說(shuō)，家校矛盾，正在傷害無(wú)數(shù)負(fù)責(zé)任的老師，這是大家所不愿意看到的。

在家長(zhǎng)方面，對(duì)學(xué)校、教師違反教育準(zhǔn)則或法律，對(duì)學(xué)生造成傷害之問(wèn)題，亦有權(quán)要求學(xué)校進(jìn)行改正。

一、強(qiáng)化教師溝通中的角色

學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、績(jī)效考評(píng)和沉重的教育教學(xué)任務(wù)多重壓力，使得一些教師有意無(wú)意地向家長(zhǎng)轉(zhuǎn)移部分教育教學(xué)任務(wù)，以減輕工作和心理壓力。

一方面，在溝通中，存在頤指氣使、傲慢輕辱等現(xiàn)象。這與教師自身專業(yè)發(fā)展水平、教師角色認(rèn)同的錯(cuò)位和職業(yè)道德的缺失等有關(guān)；

另一方面也與教師在交流技巧和能力不高有關(guān)。

二、微信溝通正確處理

一方面，教師要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，不把本屬于自己的教育任務(wù)和責(zé)任隨意轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng);

另一方面，教師不能僅僅關(guān)注自己所承擔(dān)的教育任務(wù)，也要與家長(zhǎng)溝通孩子在家庭中的表現(xiàn)，協(xié)助家長(zhǎng)有效實(shí)施家庭教育。

要樹(shù)立正確的學(xué)生觀。老師家長(zhǎng)在微信群討論熱鬧，但孩子們的缺位問(wèn)題卻十分突出。要明確孩子既是教育的對(duì)象，也是學(xué)校服務(wù)的對(duì)象，更是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。

因此，在家校微信溝通平臺(tái)中，更應(yīng)該記得先問(wèn)問(wèn)孩子，給予孩子充分的闡述事實(shí)、表達(dá)愿望、提出自己建議的機(jī)會(huì)和條件，并盡可能尊重其中的合理要求。

三、制定 " 家長(zhǎng)群規(guī)范 "

當(dāng)教師發(fā)出的消息比較重要時(shí)，要在文末注明 " 請(qǐng)回復(fù) "，家長(zhǎng)看后必須回復(fù);如果其他的，老師要委婉堅(jiān)決表示無(wú)關(guān)信息不必跟帖。

而更深層的，應(yīng)該加強(qiáng)我國(guó)中小學(xué)治理體系現(xiàn)代化建設(shè)，使家校責(zé)任邊界清晰，因?yàn)楸举|(zhì)上家長(zhǎng)群中的問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的延續(xù)。

四、家長(zhǎng)在老師、孩子之間的位置

家長(zhǎng)處于一個(gè)什么樣的位置，才能夠更好地幫助孩子?

當(dāng)老師投訴您的孩子一些需要調(diào)整的行為時(shí)，您可以作為老師和孩子沖突之間的潤(rùn)滑劑，化解彼此之間的對(duì)立情緒，聚焦問(wèn)題的本質(zhì)核心協(xié)助孩子去解決問(wèn)題。

五、提高作業(yè)質(zhì)量

一個(gè)突出導(dǎo)火索就是教師和家長(zhǎng)在課后作業(yè)的形式、內(nèi)容和監(jiān)督等方面產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧和對(duì)立。

應(yīng)該在教師專業(yè)發(fā)展和考核中，將課后作業(yè)的布置與課堂教學(xué)一同作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，以此提升教師對(duì)于課后作業(yè)布置的專業(yè)性和重視程度。

任何時(shí)候，都應(yīng)該從 " 優(yōu)化減負(fù) " 的思路去改善，而不是把責(zé)任和壓力轉(zhuǎn)嫁給邊界的另一方——家長(zhǎng)。

六、建立對(duì)話協(xié)商機(jī)制

案例：重慶一所小學(xué)成立的 " 家校協(xié)進(jìn)會(huì) "，探索通過(guò)邀請(qǐng)每個(gè)年級(jí)、班級(jí)不同數(shù)量的家長(zhǎng)建立校級(jí)聯(lián)系機(jī)構(gòu)，定期和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校中層管理人員對(duì)話，及時(shí)商討學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)切的問(wèn)題。

家校協(xié)進(jìn)的積極作用還在于匯集群體的智慧為學(xué)校發(fā)展積極建言，是智慧的眾籌，是學(xué)校教育發(fā)展的寶貴智庫(kù)。

教育界流行這樣一句話：" 家庭塑造人，教師影響人，苦難成就人。" 要想教育好孩子，家庭和學(xué)校必須形成同盟軍，有效溝通將是促進(jìn)家校合作的最好方式。

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